BALMUDA Phone
BALMUDA Phoneのソフトウェア更新のお願いとお知らせ
バルミューダ株式会社
2022年1月13日
日頃よりバルミューダ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 当社製品のスマートフォン「BALMUDA Phone」（ソフトバンク販売モデル/SIMフリーモデル）において、一時販売停止していたことにより、お客様にご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本製品において、対処が必要な事が確認されたため、ソフトウェア更新を実施いたします。製品をご愛用の皆さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
発生事象と対応について
BALMUDA Phoneにおいて、一部の周波数帯域で干渉ノイズが許容値を超える可能性があることが判明しました。この事象を解消するため、更新ソフトウェアをリリースいたします。BALMUDA Phoneをご利用いただいているお客様におかれましては、必ず最新のソフトウェアへの更新をお願いいたします。
ソフトウェア更新について
リリース日
2022年 1月14日 (金)
更新後のソフトウェアバージョン（ビルド番号）
SIMフリーモデル（X01A）：1.032MI
ソフトバンク販売モデル（A101BM）：1.032PO
ソフトウェア更新の手順
更新ソフトウェアのダウンロードはバックグラウンドで自動的に行われます。ダウンロードが完了すると、更新するために再起動を促す通知が表示されます。再起動が完了すると、ソフトウェアが最新の状態になります。
手動で更新する場合は、下記の手順で更新できます。
ホーム画面で
（設定）
システム
詳細設定
システムアップデート
ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点
- ソフトウェア更新には通信料がかかる場合があります。
- ソフトウェアのサイズはご利用中のソフトウェアバージョンにより異なり、約39〜100MBです。ご利用中のソフトウェアバージョンの確認方法は下記の通りです。
ホーム画面で
（設定）
デバイス情報
ビルド番号
- ソフトウェア更新の完了まで最大20分程度かかる場合があります。
- ソフトウェア更新中は、発着信を含む各機能をご利用できません。また、緊急通報（110番、118番、119番）をご利用することもできません。
- ソフトウェア更新を行う際は通信が切断されないよう、電波状態のよい場所で移動せずに実施してください。
- ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
- ソフトウェア更新は電池を十分に充電した状態で実施してください。ソフトウェア更新中に電池切れになると、故障の原因となる可能性があります。
- 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
本件に関するお問い合わせ
製品のサポートに関するお客様お問い合わせ窓口 (バルミューダサポートセンター)
メール：本ページ下部の「サポート／修理のご相談」からお問い合わせください。
電話：0120-686-717（年中無休 9:00〜18:00）
メディアの問い合わせ先
pr@balmuda.com