BALMUDA Phoneトラブルシューティング
BALMUDA Phoneを紛失した
BALMUDA Phoneを紛失した場合、Googleアカウントにしていれば、その位置の特定、ロック、データ消去をパソコンやその他のデバイスから行うことができます。
BALMUDA Phoneを検出、ロック、消去するには、下記の条件を満たす必要があります。
- 電源がオンになっている
- Googleアカウントにログインしている
- モバイルデータまたはWi-Fiに接続している
- Google Playでの表示がオンになっている
- 位置情報がオンになっている
- 「デバイスを探す」がオンになっている
「デバイスを探す」はデフォルトでは有効になっています。設定を変更するには「設定」→「セキュリティ」→「デバイスを探す」を選んでください。
紛失したBALMUDA Phoneを探す方法
下記にアクセスし、BALMUDA Phoneでログインしているものと同じGoogleアカウントでログインします。
デバイスを探す
https://www.google.com/android/find
紛失したBALMUDA Phoneに通知が送信されます。
マップにスマートフォンの現在位置が示されます。
希望する操作を選択します。必要に応じて「ロック/データ消去を有効にする」をクリックします。
- 音を鳴らす：スマートフォンの着信音を最大で5分間鳴らします（マナーモードやバイブレーションモードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
- デバイスの保護：PIN、パターン、またはパスワードでスマートフォンをロックします。まだ設定しない場合は、ロックを設定できます。スマートフォンを発見した人から返却してもらえるよう、メッセージや連絡先電話番号をロック画面に追加できます。
- デバイスの消去：スマートフォンのすべてのデータを完全に削除します。データ消去を行うと、そのスマートフォンでは「デバイスを探す」は機能しなくなります。