¥ 24,200（税込）
SIMフリーモデルを
安心して
使い続けられる
補償サービスです。
BALMUDA Phone を購入した日から２年間、バッテリー消耗や画面割れ、水没等による全損でも同一機種に交換いたします。
※BALMUDA Phone SIMフリーモデル（X01Aシリーズ）のみが対象です。ソフトバンクモデル（A101BMシリーズ）はあんしん保証パックプラスをご利用いただけます。
サービス内容について
どんな故障・破損も2年間
対応します
対応します
本体の購入日から2年間、下記の物理的・機械的破損に対し、年2回まで同一機種に交換いたします。
バッテリー消耗
画面割れ
水没
全損
※紛失・盗難は対象外です。※データのバックアップは交換申請前にお客さまご自身で実施ください。
追加料金は必要ありません
補償期間内で追加料金をいただくことはありません。全損時も無料で交換を受け付けます。
| お客さまご負担額 | ||
|---|---|---|
| メーカー保証 (1年間) |
BALMUDA Phone Care (2年間) |
|
| 自然故障 | 無償 （保証期間後は 有償） |
0 円※ |
| 電池交換 | 13,000円〜 （保証対象外） |
|
| 画面割れ | 30,000円〜 （保証対象外） |
|
| 水没 | 85,000円〜 （保証対象外） |
|
※自然故障以外の交換は年に二回までとなります。
※故意・重過失が認められた場合は料金を別途いただく場合があります。
※メーカー保証におけるお客さまご負担額は目安であり、破損状況等により変動します。
※故意・重過失が認められた場合は料金を別途いただく場合があります。
※メーカー保証におけるお客さまご負担額は目安であり、破損状況等により変動します。
安心の補償サービスを、
あなたのBALMUDA Phone に
あなたのBALMUDA Phone に
料金（申込時のみ）
¥24,200（税込）
補償期間
2年間
BALMUDA Phone Care
お申込方法
オンラインストアで
本体購入と同時に申込する
オンラインストアでBALMUDA Phone 本体をお買い求めの方は、購入時にお申込いただけます。
商品を選択後、表示される画面に沿ってお手続きを進めてください。
商品を選択後、表示される画面に沿ってお手続きを進めてください。
または
本体購入後に申込する
購入時にお申込されなかった方も、購入後2週間以内であればオンラインストアでお手続きが可能です。下記からお申込ください。
※BALMUDA The Store Aoyama、ブランドショップ、その他販売店でご購入された方もこちらからお申込ください。※お手元の端末のIMEI情報とレシートなどの購入証明書類が必要です。
よくある質問
Q故障・破損してしまった場合、どのような手順で交換できますか？
A交換製品の受け取り方法により、手順が異なります。
ご自宅で交換製品を受け取る
BALMUDA The Store Aoyamaで即日、交換製品を受け取る
故障品を直接店頭にお持ちいただき、その場で交換製品をお持ち帰りいただけます。
故障品の状態やBALMUDA Phone Care の加入状況確認後、その場で交換製品を受け取ることができます。
故障品の状態やBALMUDA Phone Care の加入状況確認後、その場で交換製品を受け取ることができます。
Q補償以外の独自のサポートサービスはありますか？
ABALMUDA Phone Care は故障・破損の補償サービスとなります。
お客さまの製品に関するご質問やご相談のサポートは、バルミューダサポートセンターで受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
バルミューダサポートセンター
電話：0120-686-717（受付時間 10:00〜17:00 ※土・日・祝日、弊社休業日を除く）
メール：こちらのメールフォームよりお問い合わせください。
お客さまの製品に関するご質問やご相談のサポートは、バルミューダサポートセンターで受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
バルミューダサポートセンター
電話：0120-686-717（受付時間 10:00〜17:00 ※土・日・祝日、弊社休業日を除く）
メール：こちらのメールフォームよりお問い合わせください。
QBALMUDA Phone Careは2年経過後、延長契約できますか？
A加入後2年間で終了するサービスです。
その後は有償での修理になりますので、下記よりお問い合わせください。
バルミューダサポートセンター
電話：0120-686-717（受付時間 10:00〜17:00 ※土・日・祝日、弊社休業日を除く）
メール：こちらのメールフォームよりお問い合わせください。
その後は有償での修理になりますので、下記よりお問い合わせください。
バルミューダサポートセンター
電話：0120-686-717（受付時間 10:00〜17:00 ※土・日・祝日、弊社休業日を除く）
メール：こちらのメールフォームよりお問い合わせください。
ご注意いただきたい事項
- ・本サービスへの加入期限は対象製品購入から14日以内となります。
- ・本サービス加入手続き後の途中解約、加入料金の返金はお受けできません。
- ・交換品は、本サービス登録機と同一機種、同一カラーとします。ただし、同一機種のご提供が困難な場合は、別途当社が指定する機種との交換になります。
- ・交換品には、新品、または性能と品質の両面で同等の部品が使用された機器が含まれます。
- ・交換品はスマートフォン本体のみとなり、付属品、取り扱い説明書などは含まれません。
- ・交換品のソフトウエアバージョンは、本サービス登録機（故障機）と異なる場合があります。
- その他、ご利用規約をご確認ください。