返金保証。
BALMUDA Phone
1ヶ月間、お試しいただけます。

バルミューダ オンラインストア
/バルミューダ 各店舗 限定
手のひらに収まるサイズの中に数々のテクノロジーを詰めこんだ、BALMUDA Phone
そのデザイン、使い心地、機能性や独自のアプリケーション。
すべてをご体験いただくために、購入後30日間の返金保証を実施します。
この機会にぜひお試しください。

キャンペーン内容

期間中、対象店舗でご購入いただいた製品をご使用いただき、
ご満足いただけなかった場合、購入金額を全額返金*いたします。

対象購入期間

2021年11月17日(水)から12月31日(金)までのご購入

返金受付期限

ご購入日より30日以内のお申し込み
※オンラインストアでの購入の場合は出荷日を起算日とします

対象店舗

BALMUDA オンラインストア、BALMUDA The Store Aoyama、
BALMUDA 松屋銀座、BALMUDA 阪急うめだ本店でのご購入

対象製品

BALMUDA Phone SIMフリーモデル(X01A-BK/X01A-WH)

BALMUDA Phone Care にお申込み済の場合、補償サービス料も返金対象とします

※送料、振込手数料、代引き手数料、ギフトラッピング等、対象製品以外の代金は含みません。
事務⼿数料1,000円を差し引かせていただきます。
また、購⼊時に割引利⽤の場合、当該割引相当額の控除を⾏う場合があります。

お申込方法

Step 1
申込先にメールまたは電話で返金をお申込みください。
受付時に返送先と返送期日をお知らせいたします。
返金申込み先
メール :
30-days@balmuda.com
電話 :
0120-686-717 (バルミューダサポートセンター・通話料無料)
音声ガイダンスにしたがって「2.製品に関する問い合わせ」を選択してください。
営業時間 9:00〜18:00(土日祝日も営業しております。)

※携帯電話・PHSからもご利用になれます。

※IP電話等上記番号をご利用いただけない場合は、
0422-34-1705におかけください。
なお、この場合の通話料はお客様負担となります。

Step 2
下記より「お申込書」をダウンロードして必要事項を記入してください。
Step 3
BALMUDA Phone の初期化を行ってください。
操作方法につきましてはこちらをご確認ください。
Step 4
「お申込書」に購入時のレシートを貼付してください。
Step 5
返品する製品一式と「お申込書」を同梱し、
受付時にご案内する返送先へ送料元払いでお送りください。

※製品梱包箱を処分または紛失された場合は、製品一式とお申込書が1個口で収まる箱に、破損しないよう梱包ください。

ご返送いただくもの
  • 製品一式:本体、Quick guide、製品の取り扱いと安全注意、SIM取り出しピン
  • ご購入時のレシートまたは納品書を貼付したお申込書(記入済みのもの)

※レシートに次の①〜⑥の情報が記載されていない場合、あるいは不明瞭な点がある場合は無効となります。
①購入日 ②購入製品名、型番 ③購入金額 ④購入店名/店舗名 ⑤クーポン等の割引(割引がある場合のみ)⑥付与されたポイント(付与ポイントがある場合のみ)

※レシートは原本のみ有効です。コピーの場合、お申込みは無効となります。ただし、レシートが他の商品の保証を兼ねている場合に限り、そのコピーでのお申し込みを受け付けします。

キャンペーン概要

対象購入期間

2021年11月17日(水)から12月31日(金)までのご購入

返金受付期限

ご購入日より30日以内のお申し込み
※オンラインストアでの購入の場合は出荷日を起算日とします

対象店舗

BALMUDAオンラインストア、BALMUDA The Store Aoyama、
BALMUDA 松屋銀座、BALMUDA 阪急うめだ本店でのご購入

対象製品

BALMUDA Phone SIMフリーモデル(X01A-WH/X01A-BK)

BALMUDA Phone Careにお申込み済の場合、補償サービス料も返金対象とします

返金について

返金額の上限は対象製品本体のご購入金額(本体および補償サービス合わせて129,600円+税が上限額)のみとし、以下については購入金額から差し引いて返金させていただきますので予めご了承ください。
控除対象となる金額
  • クーポン等により割引がある場合、当該クーポン等相当額
  • ご購入時にポイント等が付与されている場合、付与されたポイント相当額
    ※なお、複数製品購入の場合で本製品購入にあたって付与されたポイントがレシートに明示されていない場合、全体の付与ポイントと購入額に基づき、本製品への付与ポイントを按分計算する方法で算出するものとします。
  • キャッシュレス決済等の還元キャンペーン等キャッシュバック/ポイントバックキャンペーン適用の場合、当該キャッシュバック/ポイントバック相当額送料、振込手数料、代引き手数料等、対象製品以外の代金
  • 返金時は事務手数料1,000円(振込手数料含む)を差し引かせていただきます。
  • 着払いで送付された場合の配送料や、製品以外の私物等が同梱されていた場合に返送する際の配送料は、返金額より差し引かせていただきます。
  • 返金は、銀行口座への振込により行い、銀行口座はご購入いただいた方およびその家族の方の名義に限らせていただきます。(ゆうちょ銀行は取扱できませんのでご了承ください。)
  • 返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金完了までに1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間をいただきます。
  • 返金完了のご連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。
注意事項
  • 2021年11月17日から2021年12月31日の間に対象店舗で日本仕様の対象製品を直接ご購入したお客様が対象となります。
  • お申し込み対象はSIMフリーモデル(X01Aシリーズ)に限り、ソフトバンクモデル(A101BMシリーズ)は対象外です。
  • 日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。
  • ご購入日から31日以上経過している場合は返金の対象外となります。
  • 指定させていただきました返送期日内に返送が完了(当社による受領)してない場合には返金の対象外となります。なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送いただくものに漏れや不備があるとき、当該不備が返送期日内に補完されないときには返金の対象外となりますことご了承ください。
  • 返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。
  • 配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。
  • 第三者からの譲渡品、返礼品(ふるさと納税等)、オークションや個人売買、中古品や新古品をご購入の場合は返金の対象外となります。
  • 本保証は、すべての対象製品を通じてお一人様1台に限らせていただきます。お一人様による複数のお申込み、ならびに、同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のお申込みがあった場合、すべてのお申込みを無効とさせていただきます。
  • 販売店、事業者等の法人によるお申込みは無効となります。
  • 専用の申込用紙以外の用紙でのお申込みはできません。
  • お申込内容に不明瞭な点がある場合、事務局よりお客様にご連絡させていただきます。
  • 返金の対象外となった場合はお送りいただいた製品、「お申込書」および「ご購入時のレシート」は返却させていただきます。返送の際の送料はお客様負担(着払い)とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 返金の対象となる製品については、返金対象と当社が判断した時点をもって所有権が当社に移転するものとします。
  • 本保証は予告なく変更・終了する場合がございます。
  • BALMUDA Phone Careの補償サービスにて本体交換を実施済の場合、当該製品は返金の対象外となります。
  • 製品を返品される際には個人情報を含む全てのデータをお客様にて消去の上、返品していただきますようお願いいたします。受領後データが残っていた場合、端末データを直ちに削除し、端末データの保存、返却などは一切できかねますのでご了承ください。なお、返金の対象外として対象製品を返却する場合においても、当該データの保証はいたしません。
個人情報の取り扱いについて
当社が事業活動を通じて皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であることを認識し、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。個人情報の取扱方針及び取扱いの詳細につきましては、当社公式サイト「プライバシーポリシー」及び「個人情報に関する公表事項」をご参照ください。