Q　なぜ、携帯端末事業を終了するのですか？

現在の事業環境において総合的に検討した結果、携帯端末事業を終了し、ほかの事業に注力するべきと判断したためです。

Q　これからBALMUDA Phoneを買う場合、注意すべき点はありますか？

安心してお買い求めいただけるよう、ご購入者に対してアフターサービス、修理受付を2026年９月30日まで継続いたします。

Q　今後、BALMUDA Phoneにソフトウェアアップデートは提供されますか？

定期的なセキュリティアップデートは2023年11月をもって終了いたしました。今後致命的な脆弱性などが見つかった場合は、対応を検討します。

Q　以前、購入したBALMUDA Phoneは引き続き使えますか？

はい、お客様がご使用中のBALMUDA Phoneはこれまでと同様、引き続きお使いいただけます。

Q　BALMUDA Phoneは今後も購入できますか？

はい、全国のソフトバンクショップおよびバルミューダ各店舗、オンラインストア等でご購入いただけます。在庫については各店舗にお問い合わせください。

Q　BALMUDA Phone専用アクセサリは今後も購入できますか？

はい、バルミューダ製アクセサリは、バルミューダ各店舗、オンラインストア等で購入可能です。在庫については各店舗にお問い合わせください。サードパーティ製アクセサリについては、各メーカーにお問合せください。

Q　修理受付は、いつまでですか？

SIMフリーモデルに関しては、2026年9月30日まで受け付けます。ソフトバンクモデルに関しては、ソフトバンクのページでご確認ください。
ソフトバンク BALMUDA Phone サポートページ

Q　BALMUDA Phone Care（SIMフリーモデル 2年補償サービス）は継続して受けられますか？

はい、現在ご契約中の方はこれまで通り継続してサービスを受けられます。新規のお申し込みは、2024年9月30日までのご購入者さまに対し、購入日より14日以内で受付いたします。

Q　バルミューダ製アプリはいつまで使用可能ですか？

これまで通りご利用いただけます。サポート終了の際は、十分な日程をもって事前に告知します。

Q　スケジューラのデータは別の端末に移行できますか？

お客様がスケジューラアプリと連携したGoogleアカウントあるいはMicrosoftアカウントに紐づいていますので、同じアカウントでログインすることでデータが移行（同期）されます。ただし、カテゴリーアイコンや重要度などはBALMUDA Schedulerでしか反映されません。BALMUDA Schedulerに関してはGoogle Playより単体でダウンロードできますので、別の端末にインストールすることで全データを引き継げます。BALMUDA Schedulerの提供、サポートは今後も継続する予定です。
BALMUDA Scheduler（Google Play ストア）

Q　メモのデータは別の端末に移行できますか？

BALMUDA Memoに保存したデータは、Googleドライブにバックアップできますが、BALMUDA Phoneのメモアプリ以外にデータを戻すことはできません。ご了承ください。